Excluir sua conta no SereneReader
O SereneReader é desenvolvido pela JonesLabs LLC. Você pode excluir sua conta e seus dados nesta página, em Configurações na web ou em qualquer um dos nossos apps. Não é necessário ter um app instalado.
Excluir pelo navegador
Entre com o mesmo endereço de e-mail, conta do Google ou conta do GitHub que você usa no app. Um diferente criaria uma nova conta.
- Entre em serenereader.com.
- Volte a esta página ou abra Configurações, escolha Dados e selecione Excluir conta.
- Digite excluir minha conta e selecione Excluir permanentemente. Sua conta será excluída imediatamente.
Excluir pelo app
Nos nossos apps para Android, iPhone, iPad e Mac, abra Configurações, depois Conta, e toque em Excluir conta. O app encerrará sua sessão ao concluir.
Se você assina o Pro
Excluir sua conta cancela imediatamente uma assinatura comprada pela web. Assinaturas feitas em nossos apps precisam ser canceladas antes, diretamente no app:
- Google Play: No app Play Store, toque na sua foto de perfil, depois em Pagamentos e assinaturas e, em seguida, em Assinaturas. Escolha SereneReader e toque em Cancelar assinatura. Você também pode acessar suas assinaturas do Google Play pela web.
- App Store: No seu iPhone ou iPad, abra as Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas.
Se você lidera uma equipe, excluir sua conta dissolve o grupo e seus membros passam para o plano Gratuito.
O que excluímos
Ao confirmar, excluímos tudo isso do nosso banco de dados imediatamente:
- Sua conta: endereço de e-mail, nome de exibição, foto de perfil, configurações e os logins do Google, GitHub ou Apple vinculados a ela
- Suas sessões de login e quaisquer códigos de acesso não utilizados
- Suas assinaturas de feeds e pastas
- Sua atividade de leitura: artigos lidos, destacados, Para Ler Depois, arquivados e ocultos
- Seus links de compartilhamento e chaves de API
- Seu plano e os identificadores de compra que mantemos da Apple, Google Play ou Polar
Quando ninguém mais segue um dos seus feeds, excluímos esse feed e seus artigos também.
O que mantemos e por quanto tempo
- Backups do banco de dados: Nossos backups noturnos mantêm uma cópia dos seus dados por até 14 dias. Depois disso, o backup é excluído.
- Registros do servidor: Requisições e erros, que podem incluir seu endereço IP, ficam nos registros do servidor por tempo limitado. Depois são removidos automaticamente.
- Análises: Contagens de visualizações de página e uso do app permanecem. Elas nunca foram vinculadas à sua conta.
- Mensagens que você nos enviou: Mensagens do formulário de contato e de feedback ficam no nosso e-mail. Peça-nos e as excluiremos também.
- Registros de entrega de e-mail: Nosso provedor de e-mail, Resend, mantém seus próprios registros de entrega conforme sua política de privacidade.
- Registros de compras: Apple, Google e Polar mantêm seus próprios registros de pagamentos conforme suas políticas, por exemplo para fins fiscais.
Nossa política de privacidade contém todos os detalhes.
Não consegue entrar?
Envie uma mensagem pelo formulário de contato com o endereço de e-mail da sua conta e solicite a exclusão. Responderemos a esse endereço para confirmar que é seu e excluiremos a conta em até 30 dias.
Se você usa apenas o Login com Apple, também pode excluir sua conta no nosso app para iPhone, iPad ou Mac.