Eliminar tu cuenta de SereneReader
SereneReader es desarrollado por JonesLabs LLC. Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en esta página, en Ajustes en la web o en cualquiera de nuestras apps. No necesitas tener ninguna app instalada.
Eliminarla en la web
Inicia sesión con el mismo correo, cuenta de Google o cuenta de GitHub que usas en la app. Una cuenta diferente crearía una nueva.
- Inicia sesión en serenereader.com.
- Vuelve a esta página, o abre Ajustes, elige Datos y selecciona Eliminar cuenta.
- Escribe eliminar mi cuenta y selecciona Eliminar permanentemente. Eliminamos tu cuenta de inmediato.
Eliminarla en la app
En nuestras apps para Android, iPhone, iPad y Mac, abre Ajustes, luego Cuenta y toca Eliminar cuenta. La app cerrará tu sesión cuando termine.
Si tienes Pro
Eliminar tu cuenta cancela de inmediato cualquier suscripción comprada en la web. No puede cancelar una suscripción comprada en nuestras apps, así que cancela esa primero:
- Google Play: En la app Play Store, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones y después Suscripciones. Elige SereneReader y toca Cancelar suscripción. También puedes abrir tus suscripciones de Google Play en la web.
- App Store: En tu iPhone o iPad, abre Configuración, toca tu nombre y luego toca Suscripciones.
Si administras un equipo, eliminar tu cuenta lo disuelve y sus miembros pasan al plan gratuito.
Qué eliminamos
Al confirmar, eliminamos todo esto de nuestra base de datos de inmediato:
- Tu cuenta: dirección de correo, nombre visible, foto de perfil, ajustes y los accesos de Google, GitHub o Apple vinculados a ella
- Tus sesiones activas y cualquier código de acceso no utilizado
- Tus suscripciones a feeds y carpetas
- Tu actividad de lectura: artículos leídos, destacados, de Leer más tarde, archivados y ocultos
- Tus enlaces para compartir y claves de API
- Tu plan y los identificadores de compra que guardamos de Apple, Google Play o Polar
Cuando nadie más sigue uno de tus feeds, eliminamos ese feed y sus artículos también.
Qué conservamos y durante cuánto tiempo
- Copias de seguridad: Nuestras copias de seguridad nocturnas conservan una copia de tus datos hasta 14 días. Luego las eliminamos.
- Registros del servidor: Las solicitudes y errores, que pueden incluir tu dirección IP, permanecen en nuestros registros por un tiempo limitado. Luego el servidor los elimina automáticamente.
- Analíticas: Los recuentos de visitas y uso de la app se conservan. Nunca estuvieron vinculados a tu cuenta.
- Mensajes que nos enviaste: Los mensajes del formulario de contacto y de comentarios se conservan en nuestro correo. Pídenos y los eliminaremos también.
- Registros de entrega de correo: Nuestro proveedor de correo, Resend, mantiene sus propios registros de entrega según su política de privacidad.
- Registros de compras: Apple, Google y Polar conservan sus propios registros de tus pagos según sus propias políticas, por ejemplo, para fines fiscales.
Nuestra política de privacidad tiene todos los detalles.
¿No puedes iniciar sesión?
Envíanos un mensaje desde el formulario de contacto con la dirección de correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Te responderemos a esa dirección para confirmar que es tuya y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días.
Si solo usas Iniciar sesión con Apple, también puedes eliminar tu cuenta desde nuestra app para iPhone, iPad o Mac.