Удаление аккаунта SereneReader
SereneReader создан компанией JonesLabs LLC. Вы можете удалить свою учётную запись и все данные на этой странице, в Настройках на сайте или в любом из наших приложений. Устанавливать приложение для этого не нужно.
Удалить через веб
Войдите с тем же адресом электронной почты, аккаунтом Google или GitHub, что и в приложении. Другие данные создадут новую учётную запись.
- Войдите на serenereader.com.
- Вернитесь на эту страницу или откройте Настройки, выберите Данные и нажмите Удалить аккаунт.
- Введите удалить мой аккаунт и нажмите Удалить навсегда. Учётная запись будет удалена немедленно.
Удалить через приложение
В наших приложениях для Android, iPhone, iPad и Mac откройте Настройки, затем Аккаунт и нажмите «Удалить учётную запись». После завершения приложение выйдет из системы.
Если вы используете Pro
Удаление аккаунта сразу отменяет подписку, оформленную через сайт. Подписка, оформленная через приложение, не отменяется автоматически — сначала отмените её вручную:
- Google Play: В приложении Play Store нажмите на фото профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки». Выберите SereneReader и нажмите «Отменить подписку». Также можно открыть ваши подписки в Google Play в браузере.
- App Store: На iPhone или iPad откройте Настройки, нажмите на своё имя, затем выберите «Подписки».
Если вы руководите командой, удаление аккаунта расформирует её, а участники перейдут на бесплатный план.
Что мы удаляем
После подтверждения мы немедленно удалим из нашей базы данных всё следующее:
- Вашу учётную запись: адрес электронной почты, отображаемое имя, адрес фото профиля, настройки, а также привязанные входы через Google, GitHub или Apple
- Ваши сеансы входа и неиспользованные коды входа
- Ваши подписки на фиды и папки
- Вашу историю чтения: прочитанные, отмеченные, «Прочитать позже», отложенные и скрытые статьи
- Ваши ссылки для публикации и ключи API
- Ваш план и идентификаторы покупок, хранящиеся у нас от Apple, Google Play или Polar
Если ваш фид больше никто не читает, мы удаляем его вместе со всеми статьями.
Что мы храним и как долго
- Резервные копии базы данных: Наши ежедневные резервные копии хранят ваши данные до 14 дней, после чего удаляются.
- Серверные журналы: Запросы и ошибки, которые могут включать ваш IP-адрес, хранятся в серверных журналах ограниченное время, после чего удаляются автоматически.
- Аналитика: Счётчики просмотров страниц и использования приложения сохраняются. Они никогда не были связаны с вашей учётной записью.
- Ваши сообщения нам: Сообщения из формы обратной связи остаются в нашей почте. По запросу мы удалим их тоже.
- Журналы доставки почты: Наш почтовый провайдер Resend хранит собственные журналы доставки согласно своей политике конфиденциальности.
- Записи о покупках: Apple, Google и Polar хранят собственные записи о ваших платежах согласно своим политикам, например для налоговых целей.
Подробности — в нашей политике конфиденциальности.
Не можете войти?
Напишите нам через форму обратной связи, указав адрес электронной почты вашей учётной записи, и попросите её удалить. Мы ответим на этот адрес для подтверждения, а затем удалим учётную запись в течение 30 дней.
Если вы используете только вход через Apple, удалить учётную запись можно также в нашем приложении для iPhone, iPad или Mac.