Supprimer votre compte SereneReader
SereneReader est développé par JonesLabs LLC. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données sur cette page, dans les Paramètres sur le web, ou depuis l'une de nos applications. Aucune application installée n'est nécessaire.
Supprimer depuis le web
Connectez-vous avec la même adresse e-mail, le même compte Google ou GitHub que celui utilisé dans l'application. Un compte différent en créerait un nouveau.
- Connectez-vous sur serenereader.com.
- Revenez sur cette page, ou ouvrez Paramètres, choisissez Données et sélectionnez Supprimer le compte.
- Saisissez supprimer mon compte et sélectionnez Supprimer définitivement. Votre compte est supprimé immédiatement.
Supprimer depuis l'application
Dans nos applications Android, iPhone, iPad et Mac, ouvrez Paramètres, puis Compte, et appuyez sur Supprimer le compte. L'application vous déconnecte une fois l'opération terminée.
Si vous avez souscrit au Pro
La suppression de votre compte annule immédiatement un abonnement souscrit sur le web. Elle ne peut pas annuler un abonnement souscrit dans l'une de nos applications — résiliez-le d'abord :
- Google Play : Dans l'application Play Store, appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements. Choisissez SereneReader et appuyez sur Résilier l'abonnement. Vous pouvez aussi ouvrir vos abonnements Google Play sur le web.
- App Store : Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, appuyez sur votre nom, puis sur Abonnements.
Si vous gérez une équipe, la suppression de votre compte dissout l'équipe et ses membres passent au plan Gratuit.
Ce que nous supprimons
Dès votre confirmation, nous supprimons immédiatement de notre base de données :
- Votre compte : adresse e-mail, nom d'affichage, photo de profil, paramètres, et les connexions Google, GitHub ou Apple associées
- Vos sessions de connexion et les codes de connexion non utilisés
- Vos abonnements aux flux et vos dossiers
- Votre activité de lecture : articles lus, suivis, en lecture différée, classés et masqués
- Vos liens de partage et clés API
- Votre abonnement et les identifiants d'achat que nous détenons d'Apple, Google Play ou Polar
Si personne d'autre ne suit l'un de vos flux, nous supprimons ce flux ainsi que ses articles.
Ce que nous conservons, et pendant combien de temps
- Sauvegardes de la base de données : Nos sauvegardes nocturnes conservent une copie de vos données pendant 14 jours au plus, puis sont supprimées.
- Journaux serveur : Les requêtes et erreurs, qui peuvent inclure votre adresse IP, sont conservées dans nos journaux serveur pour une durée limitée, puis supprimées automatiquement.
- Analyses : Les statistiques de pages vues et d'utilisation sont conservées. Elles n'ont jamais été associées à votre compte.
- Messages que vous nous avez envoyés : Les messages du formulaire de contact et les retours restent dans nos e-mails. Sur demande, nous les supprimerons également.
- Journaux de distribution des e-mails : Notre prestataire d'e-mail, Resend, conserve ses propres journaux de distribution conformément à sa politique de confidentialité.
- Historique des achats : Apple, Google et Polar conservent leurs propres enregistrements de vos paiements selon leurs propres politiques, notamment à des fins fiscales.
Notre politique de confidentialité contient tous les détails.
Vous ne pouvez pas vous connecter ?
Envoyez-nous un message via le formulaire de contact avec l'adresse e-mail associée à votre compte, en nous demandant de le supprimer. Nous répondrons à cette adresse pour confirmer qu'elle vous appartient, puis supprimerons le compte sous 30 jours.
Si vous utilisez uniquement Se connecter avec Apple, vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis notre application iPhone, iPad ou Mac.